De belofte van internationale e-commerce is helder: snel leveren, wereldwijd. Maar zodra je over de grens gaat, krijg je te maken met douaneformaliteiten die je fulfilment proces flink kunnen vertragen. Vertragingen aan de grens zorgen voor ontevreden klanten, extra kosten en negatieve reviews. Gelukkig zijn die vertragingen grotendeels te voorkomen. Met de juiste voorbereiding en een slimme douane aanpak.
Bij Van der Helm zorgen we ervoor dat jouw internationale orders soepel door de douane komen. In deze blog lees je hoe je vertragingen voorkomt en tegelijkertijd de klantervaring verbetert.
Begrijp waar het vaak misgaat
Veel vertragingen ontstaan door onvolledige of foutieve informatie bij de douaneaangifte. Denk aan ontbrekende HS-codes, verkeerde waarde opgaven of onduidelijke productomschrijvingen. Ook verkeerde landcodes van oorsprong of het ontbreken van noodzakelijke vergunningen kunnen leiden tot inspecties of blokkades bij de douane.
Deze fouten zijn vaak het gevolg van handmatige processen of gebrek aan actuele kennis van wetgeving. Zeker bij e-commerce, waar veel zendingen snel en in hoge volumes verwerkt worden, is foutgevoeligheid een risico.
Digitalisering als oplossing
Bij Van der Helm maken we gebruik van een geavanceerd platform dat jouw douaneprocessen digitaliseert. Hiermee verklein je de kans op fouten en versnel je de verwerking. Onze systemen controleren gegevens vooraf op juistheid en volledigheid. Zo worden fouten direct gesignaleerd, nog voordat de aangifte wordt ingediend.
Voor grote volumes en repeterende zendingen werken we met templates en batchverwerking. Zo besparen we tijd en houden we grip op kwaliteit. Ook koppelen we met fulfilment- en webshopsoftware, zodat gegevens automatisch worden overgenomen.
E-commerce douaneafhandeling via IOSS
Verkoop je aan consumenten in de EU vanuit een land buiten de EU? Dan is IOSS dé manier om vertragingen te voorkomen. Je berekent de btw direct af tijdens het bestelproces. De klant betaalt dus niets extra bij levering en jouw zending wordt sneller vrijgegeven door de douane.
Van der Helm verzorgt de volledige IOSS-afhandeling voor webshops en platforms, inclusief aangifte, controle en digitale koppeling met je e-commerceplatform. Daarmee bied je jouw klanten niet alleen snelheid, maar ook transparantie.
Voorkom verrassingen bij de laatste meters
Naast douaneformaliteiten speelt ook het voor- en natransport een rol. Wij zorgen voor het volledige traject van de goederen. Van de aankomst op Schiphol of in de haven tot aan de voordeur van jouw klant.
Onze ervaring met e-commerce logistiek betekent dat we jouw retourstromen, klantcommunicatie en voorraad ook kunnen integreren in één heldere aanpak.
Klaar om internationale vertragingen te voorkomen?
Wil je geen tijd en geld verliezen aan douane problemen? Van der Helm helpt je met een compleet en digitaal ondersteund proces dat past bij de snelheid van ecommerce. Wij zorgen dat jouw pakketten vlot en foutloos bij de klant aankomen, waar ook ter wereld.Benieuwd hoe wij jouw e-commerce logistiek zonder vertraging door de douane krijgen? Lees verder op onze pagina over douaneafhandeling.