Ben jij een echte klantgerichte professional die blij wordt van het oplossen van vragen en problemen? Wil je werken in een dynamisch team waar geen dag hetzelfde is? Lees verder en ontdek waarom deze functie bij Van der Helm perfect bij jou past!
Over Van der Helm
Wij zijn Van der Helm, een Nederlands familiebedrijf dat al sinds 1936 bestaat. In meer dan 90 jaar zijn we uitgegroeid tot een internationaal opererende totaalpartner in logistiek, transport en douanezaken. Vanuit verschillende vestigingen ondersteunen wij klanten uit onder andere de Fashion & Lifestyle- en Electronics-industrie met slimme logistieke oplossingen. Bij ons heerst een open, nuchtere werksfeer waarin samenwerking, vakmanschap en plezier centraal staan.
Wat ga je doen?
In deze rol ben je het aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je voor een uitstekende service. Jouw taken omvatten:
- Het beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail.
- Het verwerken van orders en opvolgen van leveringen.
- Het coördineren van klantverzoeken en -klachten.
- Het samenwerken met verschillende afdelingen om klanttevredenheid te garanderen.
Wat vragen wij
- Minimaal 2 jaar ervaring in een customer service rol.
- Sterke communicatieve vaardigheden.
- Klantgerichte en oplossingsgerichte instelling.
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
- Ervaring met CRM-systemen is een pré.
Wat bieden wij
- Een afwisselende en leerzame functie binnen een groeiend familiebedrijf;
- 8,33% vakantiegeld;
- Pensioenopbouw;
- Reiskostenvergoeding;
- 25 vakantiedagen op basis van fulltime dienstverband;
- Ruimte voor trainingen en ontwikkelingsmogelijkheden;
- Gezellige werkborrels en jaarlijkse bedrijfsuitjes.
Interesse?
Ben je enthousiast geworden over deze functie of wil je meer informatie ontvangen? Neem dan contact op met José Spinka via 06-15497500, of stuur je cv en motivatie naar vacature@vdhelm.com o.v.v. Customer Service Medewerker.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.