Arbeiten in Planung & Customer Service
Über uns Seite von Van der Helm Logistics
Sie halten das logistische Puzzle zusammen
Stellenangebote in Planung & Customer Service
In der Planung und im Customer Service stehen Sie mitten im operativen Geschehen. Sie sorgen dafür, dass Informationen an der richtigen Stelle ankommen, halten Kunden auf dem Laufenden und stimmen sich mit Kollegen und Partnern ab, um logistische Prozesse so reibungslos wie möglich zu gestalten.
Logistik Account Coordinator Fulfilment
Als Logistik Account Koordinator Fulfilment sind Sie die Schnittstelle zwischen Kunde und Betrieb. Sie überwachen Absprachen, stimmen Tätigkeiten mit dem Lager ab und sorgen dafür, dass die Kunden immer wissen, woran sie sind.
Mitarbeiter im Kundenservice
Als Customer Service Mitarbeiter sind Sie der Ansprechpartner für Kunden und sorgen dafür, dass Anfragen schnell und kompetent gelöst werden. Sie stehen täglich im Austausch mit Kollegen und halten Kunden über ihre logistischen Prozesse auf dem Laufenden.
Logistik-Sachbearbeiter
Als Logistik-Sachbearbeiter sorgen Sie dafür, dass Daten, Dokumente und Vereinbarungen korrekt sind. Mit Ihrer Genauigkeit und Ihrem Überblick unterstützen Sie den Betrieb und tragen dazu bei, dass logistische Prozesse reibungslos ablaufen.
Das verbindende Glied
In vielen Funktionen innerhalb der Planung und des Customer Service sind Sie derjenige, der verschiedene Welten zusammenbringt.
Sie kommunizieren mit Kunden und gleichzeitig mit Fahrern, Warehouse-Kollegen, Spediteuren oder externen Logistikpartnern.
Damit haben Sie großen Einfluss darauf, wie ein Kunde unsere Dienstleistung erlebt.
Ein Problem zu vermeiden, ist gut.
Ein Problem kompetent zu lösen, wenn es dennoch auftritt, ist mindestens ebenso wichtig.
Unsere Kernwerte
Bei Van der Helm glauben wir, dass Logistik Menschenwerk ist. Unsere Kultur basiert auf Bodenständigkeit, persönlicher Aufmerksamkeit und dem Bestreben, jeden Tag einen Schritt besser zu werden. Das zeigt sich in unserer Zusammenarbeit, unserem Umgang mit Kunden und unserem Umgang miteinander. Diese fünf Kernwerte bilden die Grundlage all unseres Handelns: Kundenorientierung, Qualität, Verantwortung, Zusammenarbeit und Ausgewogenheit
Kundenzentrierung
Von Finance bis Fulfilment: Wir hören zu, denken mit und entwickeln Lösungen, die wirklich helfen. Persönlicher Kontakt und Erreichbarkeit stehen immer im Mittelpunkt.
Qualität
Wir liefern, was wir versprechen. Wir arbeiten präzise, verbessern uns kontinuierlich und setzen Technologie ein, um Prozesse intelligenter und effizienter zu gestalten.
Verantwortung
Wir übernehmen Verantwortung, tun, was wir sagen, und sind ein zuverlässiger Partner für Kunden und Kollegen. Harte Arbeit ist erlaubt, aber Spaß gehört dazu.
Zusammenarbeit
Wir sind füreinander da. Durch offene Kommunikation und Respekt schaffen wir ein Arbeitsumfeld, in dem wir gemeinsam wachsen und Erfolge teilen.
Ausgewogenheit
Wir möchten, dass sich unsere Mitarbeiter wohlfühlen. Wir sind ehrlich, bodenständig und engagiert, geben Raum für Entwicklung und feiern die schönen Momente gemeinsam.
Unsere Standorte
Van der Helm operiert von drei strategisch günstig gelegenen Standorten aus, die perfekt auf unsere Logistikdienstleistungen abgestimmt sind.
In Hoofddorp, in der Nähe von Schiphol, unterstützen wir Kunden mit schnellen Luftfrachtverbindungen und einer ausgezeichneten Erreichbarkeit für internationale Sendungen.
In Moerdijk befinden wir uns mitten im logistischen Herzen zwischen den Häfen von Rotterdam und Antwerpen, ideal für Seefracht, Lagerung und multimodale Lösungen.
Unser Hauptsitz in Den Hoorn bildet den zentralen Punkt, von dem aus unsere Teams gemeinsam an Planung, Kundenservice und Betrieb arbeiten. Dank dieser Standorte können wir flexibel, effizient und nah an unseren Kunden arbeiten – genau dort und wann sie uns brauchen.