Werken in Planning & Customer Service
Over ons pagina van Van Der Helm Logistics
Jij houdt de logistieke puzzel bij elkaar
Vacatures in Planning & Customer Service
Binnen Planning en Customer Service sta je midden in de operatie. Je zorgt dat informatie op de juiste plek terechtkomt, houdt klanten op de hoogte en schakelt met collega’s en partners om logistieke processen zo soepel mogelijk te laten verlopen.
Logistiek Account Coördinator Fulfilment
Als Logistiek Account Coördinator Fulfilment ben jij de schakel tussen klant en operatie. Je bewaakt afspraken, stemt werkzaamheden af met het warehouse en zorgt dat klanten altijd weten waar ze aan toe zijn.
Customer Service Medewerker
Als Customer Service Medewerker ben jij het aanspreekpunt voor klanten en zorg je dat vragen snel en goed worden opgelost. Je schakelt dagelijks met collega’s en houdt klanten op de hoogte van hun logistieke processen.
Logistiek administratief medewerker
Als Logistiek Administratief Medewerker zorg je dat gegevens, documenten en afspraken kloppen. Met jouw nauwkeurigheid en overzicht ondersteun je de operatie en help je logistieke processen soepel te laten verlopen.
De verbindende schakel
In veel functies binnen Planning en Customer Service ben jij degene die verschillende werelden bij elkaar brengt.
Je communiceert met klanten en tegelijkertijd met chauffeurs, warehousecollega’s, expediteurs of externe logistieke partners.
Daarmee heb je veel invloed op hoe een klant onze dienstverlening ervaart.
Een probleem voorkomen is mooi.
Een probleem goed oplossen wanneer het toch ontstaat, is minstens zo belangrijk.
Onze kernwaarden
Bij Van der Helm geloven we dat logistiek mensenwerk is. Onze cultuur is gebouwd op nuchterheid, persoonlijke aandacht en het streven om elke dag een stap beter te worden. Dat zie je terug in hoe we samenwerken, hoe we met klanten omgaan en hoe we met elkaar omgaan. Deze vijf kernwaarden vormen de basis van alles wat we doen: Klantgedrevenheid, Kwaliteit, Verantwoordelijkheid, Samenwerking en Evenwicht
Klantgedrevenheid
Van finance tot fulfilment: we luisteren, denken mee en bouwen oplossingen die écht helpen. Persoonlijk contact en bereikbaarheid staan altijd centraal.
Kwaliteit
We leveren wat we beloven. We werken nauwkeurig, blijven verbeteren en zetten technologie in om processen slimmer en efficiënter te maken.
Verantwoordelijkheid
We nemen eigenaarschap, doen wat we zeggen en zijn een betrouwbare partner voor klanten en collega’s. Hard werken mag, maar plezier hoort erbij.
Samenwerking
We staan voor elkaar klaar. Door open communicatie en respect creëren we een werkomgeving waarin we samen groeien en successen delen.
Evenwicht
We willen dat onze mensen goed in hun vel zitten. We zijn eerlijk, nuchter en betrokken, geven ruimte om te ontwikkelen en vieren de mooie momenten samen.
Onze kantoren
Van der Helm opereert vanuit drie strategisch gelegen locaties die perfect aansluiten op onze logistieke dienstverlening.Â
In Hoofddorp, vlak bij Schiphol, ondersteunen we klanten met snelle luchtvrachtverbindingen en een uitstekende bereikbaarheid voor internationale zendingen.Â
In Moerdijk zitten we midden in het logistieke hart tussen de havens van Rotterdam en Antwerpen, ideaal voor zeevracht, opslag en multimodale oplossingen.Â
Ons hoofdkantoor in Den Hoorn vormt het centrale punt van waaruit onze teams samenwerken aan planning, klantenservice en operatie. Dankzij deze locaties kunnen we flexibel, efficiënt en dicht bij onze klanten werken—precies waar en wanneer ze ons nodig hebben.